Pèlerinage Popenguine 2013: L'ARTP met en place un dispostif de contrôle de la qualité du service des télécoms

COMMUNIQUE DE PRESSE
 
L’ARTP ACCOMPAGNE LE PELERINAGE DE POPENGUINE POUR ASSURER UNE BONNE QUALITE DE SERVICE DE TELECOMMUNICATIONS
 
L’ARTP met à la disposition du public :
 

1. Un Numéro Vert : le 800 200 200

Ce numéro vert est destiné aux utilisateurs des services de la téléphonie mobile et Internet  présents à Popenguine durant le Pèlerinage  2013, pour leur permettre de saisir l’ARTP, en cas de dysfonctionnements ou de perturbations sur les réseaux des opérateurs Orange, Tigo ou Expresso.
Vous pourrez appeler gratuitement au 800 200 200 si vous êtes confrontés aux problèmes suivants :

• difficultés à émettre ou recevoir des appels ;
• difficultés à envoyer ou recevoir des SMS ;;
• difficultés d’accès à Internet à partir de votre téléphone portable ou clé Internet ;
• coupures de communications ;
• ou tout autre dysfonctionnement ou perturbation constaté sur les réseaux de téléphonie mobile.

 
Pour toute autre réclamation (aspects commerciaux, carte de recharge, facturation, restriction d’appel, etc.), veuillez contacter le service client de votre opérateur. 
 
Le numéro 800 200 200 sera opérationnel  du  samedi 18 mai 2013 à partir de 00h au lundi 20 mai 2013 2013 à 23h59mns.
 

2. Une équipe technique de l’ARTP sera également présente en permanence à Popenguine:

Pour s’assurer de la qualité des services offerts par Orange, Tigo et Expresso, l’équipe de l’ARTP effectuera régulièrement des tests qualitatifs à Popenguine et ses environs et sera en contact permanent avec les opérateurs pour veiller à ce qu’ils apportent des solutions adaptées si des perturbations sont constatées.
 
L’ARTP souhaite un bon pèlerinage marial à la communauté catholique.
 
Abou Lo, Directeur général