Orange présente ses excuses à la communauté sérère

L’offre promotionnelle, libellée en ces termes : "Anii sérère yiiii ! 1 pain OFFERT pour tout achat d’au moins 450F par Orange Money à la Brioche Dorée pendant le Ramadan", avait suscité l’indignation de la communauté sérère. Ainsi, par la voix du mouvement des étudiants Sérères de l’UCAD, "NDEEF-LENG",  s'était fendue d'un communiqué officiel pour condamner « une atteinte à l’identité culturelle Sérère ».
Face à ces réactions, Orange Sénégal a sorti ce mercredi un communiqué officiel pour présenter ces « regrets ».

« Tout d'abord, nous tenons à exprimer notre sincère gratitude pour votre démarche constructive et votre volonté d'échanger sur ce sujet. Nous comprenons les préoccupations soulevées et souhaitons réaffirmer notre engagement envers les valeurs de respect, de diversité et d'unité qui caractérisent notre société sénégalaise », lit-on sur le communiqué.
« Comme indiqué lors de notre rencontre du 10 mars 2025 », poursuit-il, « nous nous efforçons Chez Orange Finances Mobiles Sénégal, de refléter la richesse culturelle et sociale du Sénégal, où chaque communauté joue un rôle essentiel. Notre équipe est composée de Sénégalais issus de diverses origines ethniques et religieuses et nous mettons un point d'honneur à promouvoir la cohésion sociale.
C'est dans cet esprit que nous avons conçu notre campagne, mettant en avant le cousinage à plaisanterie, une tradition qui symbolise l'entente et la fraternité entre les communautés. Notre campagne devrait d'ailleurs successivement toucher toutes les communautés mais pas une seule. Nous n'avons donc jamais eu l'intention de blesser qui que ce soit ».


Orange souligne avoir pris conscience du fait que le message a pu être mal interprété. « Nous en sommes désolés et vous présentons nos profonds regrets pour cette situation. Le respect et l'ouverture sont des principes qui guident nos actions ».
Par ailleurs pour éviter plus de malentendu, Orange annonce avoir suspendu cette campagne et se dit ouvert aux discussions sur cette question et des initiatives à mener pour renforcer nos liens avec toutes nos parties prenantes.