Sénégal - "pratiques abusives" des banques: une association pour dire non

Gaye,
Vos propos sont pertinents. Nous prenons note et vous assuront de faire de notre mieux.
Cordialement.

Le 22 mars 2010 j'ai réalisé un transfert d'argent du ma banque à la Ecobank Senegal pour la quantité de 2495 euros. A peine réalisé ce transfert je me suis aperçu de plusieurs choses:

1) Que j'avais été victime de la fameuse arnaque connue comme 2159 (je crois), mais cela n'est imputable qu'à moi et je ne reproche donc rien à personne.

2) Mais là où les choses se compliquent c'est qu'en même temps, le soir même du transfert, je me suis rendu compte qu'au lie de marquer numéro de compte correcte j'avais écrit le numéro de la succursale où avait été ouvert le compte.

3) J'ai averti immédiatement ma banque qui a son tour a envoyé à travers e son bureau international un demande de congélation d ses fonds. Pour ma part j'ai également envoyé la même demande par courrier électronique à l'unique adresse de la banque qui apparaissait dans sa page web demandant la même chose, mais aucune de deux réclamation n'a reçu de réponse, je ne sais si par mission ou par complicité, Toujours st-il que la banque a rectifié d'elle même le n° de compte t a abonné l'argent dub transfert à ce compte. Je me demande alors à quoi sert le N° de compte.

4) Après avoir été informer par ma banque de la NON Réponse du Sénégal j'ai téléphoné par 3 fois d'abord à la dite banque une fois on m'a raccroché au nez, la deuxième on m'a fait attendre au moins 40 minutes sans me prêter la moindre attention, et e désespoir de cause c'est moi qui ai raccroché et la troisième, j'ai réussi à avoir au bout du fil à Mme. Lo Codou qui est apparemment la responsable du service des virements étrangers qui m'a demandé de lui envoyé les informations et les documents que j'avais en ma possession, ce que je fis immédiatement le jour même et j'ai reçu 2 courriers laconiques, l'un qui disait qu'elle allait enquêter l'autre le jour suivant qui me disait qu'après vérification elle n'avait trouver aucun problème et que l'argent avait donc été déposé en bonne et due forme et que le titulaire du compte en avait disposé et qu'en conséquence elle ne pouvait rien faire.

5) Je lui envoyé deux courriers protestant ctre ct état de chose sans obtenir la moindre réponse.

6) J'ai réussi par internet d'obtenir le nom du responsable de l'audit et de la lutte contre les fraudes dans la banque: M. Boubacar Celliou à qui j'ai téléphoné et qui m'a répondu que s le nom et l'adresse étaient correctes c'était suffisant pur faire le dépôt même si le N° de compte était incorrecte. (Je me demande alors à quoi ça sert d'avoir un N° de compte) et il m'a demandé de lui envoyé tout le dossier par la poste (l n'a pas voulu me donner son email) . Ce que j'ai fait le mardi 2 juin dernier.

Je ne sais si vous êtes en mesure de faire quelque chose où si quelqu'un peut me dire à qui je dois m'adresser pour obtenir satisfaction.

Merci d'avance.