L’agence de régulation des télécommunications et des postes (ARTP) veut mieux s’occuper des consommateurs. Pour cela, elle a mis à leur disposition un numéro vert 800 200 200.
Selon les services de M. Ndongo Diao, cette démarche consiste à enregistrer les complaintes des usagers des télécommunications (Internet et téléphones). Ainsi, avec ce numéro, les consommateurs pourront signaler les dysfonctionnements et les problèmes de réseau.
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